一、廣告風暴席卷臺灣
本周一的年度網(wǎng)絡購物節(jié)“雙 11”登場之前，淘寶天貓臺灣站在島內投放廣告，引發(fā)了廣泛關注。不少臺灣網(wǎng)友在社交平臺上分享在臺北捷運車廂看到的淘寶“雙 11”廣告，有的網(wǎng)友感到新奇，興奮地表示準備“剁手”。這一廣告投放成功吸引了消費者的目光，以“雙 11”為契機，掀起了一股購物熱潮。
據(jù)了解，今年淘寶天貓臺灣站給臺灣消費者提供了豐富的商品選擇、全面免運服務和雙十一優(yōu)惠疊加方案等。臺灣消費者用淘寶和本地電商平臺的采購需求與行為很不相同，從目前的臺灣人氣熱銷品類來看，如戶外登山、露營旅行用品、運動鞋、自行車設備配件、收納整理等品類，都有超過 3 倍以上的年增長幅度。淘寶天貓海外臺灣站曾于 10 月 22 日公布，21 日開賣的“雙 11”第一波“戰(zhàn)報”，免運訂單在“雙 11”開賣首日即爆沖 4 位數(shù)的年增幅，首度到淘寶“雙 11”下單的新用戶，更是大漲逾 3 倍。淘寶“雙 11”出乎意料的買氣爆棚，為臺灣年尾零售旺季拉出第一波“開門紅”。
淘寶廣告說“花更少，買到寶”，吸引了許多臺灣消費者。在臺營運模式為跨境電商平臺，臺灣消費者通過淘寶提供的境外電商服務完成海外商品采購，本地履約服務商也在遵從適用法規(guī)的情況下提供履約服務。相關履約流程與資訊安全保障皆取得用戶同意并符合國際標準要求。2018 年經臺灣主管機關核準，成立在臺合法經營的陸資公司“香港商淘寶國際產業(yè)有限公司臺灣分公司”，得以在臺進行品牌行銷推廣業(yè)務。
盡管有綠營民意代表指控淘寶以“養(yǎng)、套、殺”滲透臺灣市場，并有搜集個資疑慮，但許多臺灣消費者卻不以為然。有的網(wǎng)友稱“感到無語”，還喊話“不要阻擋我買淘寶，不然跟民進黨沒完”。淘寶天貓臺灣事業(yè)部總經理劉慧娟表示，今年是淘寶天貓在臺灣的收割期，2020 年開始逐年加大對臺灣市場的投資力道，一步步把自己變成臺灣電商不可小覷的競爭對手。
二、廣告效果顯著
（一）引發(fā)消費者熱議
臺灣網(wǎng)友在社交平臺上對淘寶“雙 11”廣告的分享，充分展現(xiàn)了廣告強大的傳播力。這些分享不僅吸引了更多消費者的關注，還引發(fā)了熱烈的討論。許多網(wǎng)友紛紛表示對廣告中的優(yōu)惠活動和豐富商品充滿期待，準備在“雙 11”期間盡情“剁手”購物。有數(shù)據(jù)顯示，今年“雙 11”前夕，淘寶廣告在臺北捷運上的出現(xiàn)，使得相關話題在社交平臺上的熱度持續(xù)攀升，討論量超過[X]條。這種消費者自發(fā)的傳播，進一步擴大了淘寶在臺灣的影響力，為“雙 11”的銷售熱潮奠定了堅實的基礎。
（二）提升品牌知名度
淘寶在臺灣的廣告投放成功地提升了品牌的知名度。一方面，廣告的廣泛傳播讓更多的臺灣消費者了解到淘寶的優(yōu)質商品和服務。通過“花更少，買到寶”的宣傳口號，淘寶向消費者傳達了其高性價比的購物理念。另一方面，淘寶天貓臺灣事業(yè)部總經理劉慧娟表示，自 2020 年開始逐年加大對臺灣市場的投資力道，這一系列舉措使得淘寶在臺灣電商市場中逐漸嶄露頭角。如今，淘寶已成為臺灣電商不可小覷的競爭對手。據(jù)市場調研機構的數(shù)據(jù)顯示，淘寶在臺灣的品牌知名度在過去幾年中持續(xù)上升，目前已達到[X]%。隨著淘寶在臺灣市場的不斷發(fā)展，其品牌影響力有望進一步擴大。
三、應對無端指責
（一）合法經營聲明
面對“綠營”民意代表指控淘寶以“養(yǎng)、套、殺”滲透臺灣市場，并有搜集個資疑慮，淘寶發(fā)表聲明指出，在臺營運模式為跨境電商平臺，臺灣消費者透過淘寶提供的境外電商服務完成海外商品采購，本地履約服務商也在遵從適用法規(guī)的情況下提供履約服務，相關履約流程與資訊安全保障，皆取得用戶同意并符合國際標準要求。
淘寶說明，為進一步提升臺灣消費者跨境購物體驗，2018 年經臺灣主管機關核準，成立在臺合法經營的陸資公司“香港商淘寶國際產業(yè)有限公司臺灣分公司”，得以在臺進行品牌行銷推廣業(yè)務。淘寶一直致力于遵守適用的法律規(guī)范，并努力保障用戶權益和提升購物體驗。
（二）廣告審批合規(guī)
臺北捷運商發(fā)處廣媒中心表示，本案為香港商淘寶國際產業(yè)有限公司臺灣分公司，委托廣告代理商，相關程序均依相關規(guī)范辦理，申請于捷運車站及車廂內刊登，并經過廣告審議委員會審議通過。
淘寶的廣告投放嚴格遵循了相關審批程序，確保了廣告內容的合法性和合規(guī)性。這一舉措不僅體現(xiàn)了淘寶對法律法規(guī)的尊重，也為消費者提供了一個安全、可靠的購物環(huán)境。在面對無端指責時，淘寶以實際行動證明了自己的合法經營和廣告審批的合規(guī)性，為企業(yè)在臺灣市場的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、“雙 11”購物狂歡
（一）買氣爆棚
今年淘寶天貓臺灣站的“雙 11”活動可謂買氣爆棚。開賣首日，免運訂單年增幅達四位數(shù)，新用戶更是大漲逾 3 倍。這樣的數(shù)據(jù)令人驚嘆，也充分展示了淘寶在臺灣市場的強大吸引力。以京東為例，2024 年京東“雙 11”購物用戶數(shù)同比增長超 20%，京東采銷直播訂單量同比增長 3.8 倍。而淘寶天貓臺灣站的新用戶增長幅度遠超京東，這足以說明淘寶在臺灣市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/div>
（二）豐富商品選擇
淘寶天貓臺灣站為消費者提供了全面免運服務和優(yōu)惠疊加方案，這無疑為消費者帶來了實實在在的實惠。同時，熱門品類年增長幅度超 3 倍，如戶外登山、露營旅行用品、運動鞋、自行車設備配件、收納整理等品類。這些品類的增長不僅體現(xiàn)了消費者對生活品質的追求，也反映了淘寶在商品選擇上的精準定位。
從整個電商市場來看，2024 年“雙 11”綜合電商平臺銷售額 TOP10 品類分別為：家用電器，銷售額 1930 億元，占比 16.3%，同比增長 26.5%；手機數(shù)碼，銷售額 1706 億元，占比 14.4%，同比增長 23.1%；服裝，銷售額 1664 億元，占比 14.1%，同比增長 21.4%等。而淘寶天貓臺灣站的熱門品類也與這些大趨勢相契合，同時又具有自己的特色。例如，戶外登山、露營旅行用品等品類的增長，與現(xiàn)代人對健康生活和戶外活動的追求密切相關。淘寶通過提供豐富的商品選擇，滿足了臺灣消費者多樣化的需求，也為自己在臺灣市場的發(fā)展贏得了更多機會。
五、廣告投放的意義
（一）提升品牌知名度與影響力
淘寶天貓臺灣站的廣告投放成功吸引了眾多臺灣消費者的關注，極大地提升了品牌在臺灣的知名度。正如前面提到的，廣告在社交平臺上引發(fā)熱議，討論量超過[具體數(shù)據(jù)待補充]條，品牌知名度目前已達到[具體數(shù)據(jù)待補充]%。同時，淘寶不斷加大對臺灣市場的投資力道，使其在臺灣電商市場中的影響力日益增強。這種影響力不僅體現(xiàn)在消費者層面，也對整個臺灣電商行業(yè)產生了積極的推動作用。
（二）提供更多購物選擇和實惠
通過廣告推廣，臺灣消費者了解到淘寶豐富多元的商品以及全面免運服務和雙十一優(yōu)惠疊加方案等。平臺結合臺灣本地品牌與跨境商品，在開站時就提供數(shù)千萬豐富多元的商品，讓消費者有了更多的購物選擇。例如，熱門品類如戶外登山、露營旅行用品等年增長幅度超 3 倍，滿足了不同消費者的個性化需求。同時，各種優(yōu)惠活動為消費者帶來了實實在在的實惠，真正實現(xiàn)了“花更少，買到寶”。
（三）促進兩岸電商交流與融合
淘寶在臺灣的發(fā)展促進了兩岸電商的交流與融合。一方面，臺灣商家能藉由淘寶的搭橋，接觸淘寶上的全世界消費者，拓展了銷售渠道。阿里首席市場官董本洪表示，阿里在東南亞投資有電商平臺 LAZADA，讓商家能接觸到東南亞 6 國、共 5.6 億人的消費者。另一方面，淘寶的理念和經驗可以彌補島內電商在物流、管理方面的缺陷，激活島內電商這潭“死水”。例如，“淘寶臺灣”app 上線后，臺灣消費者網(wǎng)上下單之后，可以直接在 7-11、全家與萊爾富等便利超商取貨付款，這種支付方式和物流手段既靈活又接地氣?？梢哉f，淘寶在臺灣的發(fā)展為兩岸電商交流與融合提供了新的機遇和平臺。
